طراحی تجربه کاربری نه تنها می تواند برند شما را خاص کند بلکه رقبای شما را وارد یک رقابت پیشرفته می کند و برای هر استارتاپی ضروری می باشد، با این حال هنوز خیلی از کارآفرینان از اهمیت طراحی UX و استخدام یک Ux Designer غافل هستند و در واقع در این زمینه خیلی دیر به فکر خواهند افتاد.
براساس نظر متخصصین ، هر سازمانی با هر اندازه ای که باشد، خیلی زود به طراح UX نیاز مبرمی پیدا خواهد کرد تا به کمک او محصولات شکل بهتری پیدا کنند و خدمات به صورت جذاب تری عرضه گردند. در واقع حضور این متخصصین در سازمان ها باعث میشود همه امکانات و کارکنان در راستای اهداف و ماموریت از پیش تعیین شده باشد و مشتری ها به بهترین تجربه ممکن دست پیدا کنند.
طراحی UX یا همان تجربه کاربری امروزه به موضوعی بسیار اساسی و پرسر و صدا تبدیل شده است. در واقع طراحی تجربه کاربری مناسب ترین و اثربخش ترین گزینه به منظور توجه به نیازهای کاربران می باشد. انجمن تخصصی تجربه کاربری UXPA جهت معرفی طراحی تجربه کاربری عنوان کرده است که:
” هر جنبه از تعامل کاربران با یک محصول، خدمات یا شرکت منجر به به وجود آمدن درک کاربر از تمام مجموعه می گردد. به نوعی طراحی تجربه کاربری یک نظم دهنده به شمار میاید که بین کلیه عناصر مانند : طراحی بصری، متن، برند، صدا و ارتباط موجود در این تعامل رابطه برقرار می نماید، در حقیقت طراحی تجربه کاربری جهت ایجاد هماهنگی این عناصر مورد استفاده قرار میگیرد تا بین کاربر و کسب و کار بهترین تعامل حاصل شود.”
طراحی ux را می توان فرآیندی دانست که ضامن دریافت بهترین تجربه توسط کاربر در زمان استفاده از محصول مورد نظر می باشد و در واقع باعث میشود که کاربر این محصول یا شرکت را به دیگران نیز پیشنهاد کند. این روزها با افزایش استقبال افراد از وسایل هوشمند و الکترونیکی نظیر ساعت هوشمند و ردیاب ورزشی هوشمند طراحی تجربه کاربری و استفاده از آن در کسب و کارها نیز روز به روز به موضوع مهم تری تبدیل می گردد. چرا که تمامی افراد مایل هستند از سایت ها و برنامه هایی استفاده کنند که کار با آن ها ساده و لذت بخش باشد.
با نگاهی به آمار صورت گرفته در زمینه استفاده از اینترنت، مشخص می شود که در سال ۱۹۹۵ از جمعیت کل دنیا تنها ۱ درصد از افراد از اینترنت استفاده می کردند. این آمار با گذشت ۲۰ سال به ۴۰/۴ درصد رسیده و هر ساله نیز به میزان قابل توجهی رو به افزایش می باشد. به منظور شناخت بهتر این موضوع بد نیست نگاهی به تاریخچه ۵۴ ساله اینترنت و چشم‌انداز آن در آینده داشته باشید. طبق این دیدگاه می توان نتیجه گرفت که با استفاده از اینترنت تقاضا جهت تجربه کاربری نیز بیشتر خواهد شد. با توجه به این که این روزها اکثر تعاملات و ارتباطات ما آنلاین است لذا انتظار می رود تجربه کاربر باید لذت بخش و سرگرم کننده باشد.
طبق گزارش موسسه فوربس تقریبا ۹۰ درصد استارتاپ ها با شکست مواجه خواهند شد. اصلی ترین دلایلی که باعث این موضوع شده عدم تمایل افراد جهت خرید محصولات آن ها می باشد و به نوعی محصول مورد نظر مورد نیاز بازار نیست.
تقریبا زمانی که یک کاربر صرف مشاهده یک سایت نموده به طور متوسط ۸ ثانیه می باشد.
چنانچه یک کاربر با نارضایتی سایت شما را ترک کند مطمئنا مجددا به سایت شما سر نخواهد زد و همچنین سایت شما نیز توسط او به دوستانش معرفی نمی شود. یک طراح تجربه کاربری جهت پیدا کردن مشکلات و نیازهای واقعی کاربران خود، زمان قابل ملاحظه ای را به این کار اختصاص خواهد داد و برای محصولات خود نقاط ضعف واقعی پیدا میکند و به دنبال رفع معایب میرود. این مسئله منجر میشود که ابعاد بزرگتری از نیازهای کاربرانتان را شناسایی کنید و بازدهی بهتری را کسب نمایید.
شما به کمک یک طراح UX می توانید با بهره گیری از ۵ فرایند زیر، با افزایش ۱۰ درصدی میزان اطمینان و موفقیت از کسب و کار خود مواجه شوید :
بهبود و گسترش تجربه کسب و کار آنلاین
با ورود مبحث UX در کسب و کارها، استارتاپ ها نیز بایستی به دنبال بهبود تجربه آنلاین خود باشند تا از این طریق بازارهای جدید را به دست بیاورند و خواسته‌ها و انتظارات مصرف کنندگان را پاسخگو باشند.
یکی از اصلی ترین موارد در زمینه استخدام یک طراح UX این است که بایستی شخصی را جذب کنید که از فرهنگ متناسب با کسب و کار شما برخوردار باشد و همچنین جهت ایده پردازی نیز دارای خلاقیت کافی باشد.
عالی بود
با عرض سلام و وقت بخیر؛
نظر لطف شماست کاربر گرامی
ممنون از مطالب خوبتون
با عرض سلام
از اینکه مطالب ما رو پسندید، بسیار خوشحالیم.